投诉处理

乘坐长途硬卧火车遇到同车厢乘客脚臭怎么办？10月2日，有一名女乘客发帖称，自己通过12306软件投诉后，乘务员随即前来处理，先是委婉请那名乘客用被子盖住脚，等乘客暂时离开铺位时…