网友吐槽双11“优惠陷阱”！李佳琦回应“一夜之间赔了20亿”

近日，双十一促销期间，90后徐小姐反映，她提前在直播间蹲守付定金抢购预售商品，本以为预售会比现货优惠，付完尾款后却发现实付款均高于现货价格，部分差价达50-60元，其中一款面膜预售实付308元，现货仅291元，差价17元。她为抢红包耗费大量时间，对此深感荒唐。

此类预售价高于现货价引发争议，不少网友纷纷称“双十一李佳琦赔了20亿”。

就此传言，李佳琦在直播中回应称：“假的假的，不要听。”“真的就是那些黑我的人，你们可不可以换个方式？每年都一样，已经10年了。”

今年“双十一”你“算明白”了吗？

近日，随着各大电商平台陆续拉开“双十一”购物节大幕，不少消费者提前进入“选货”模式。今年“双十一”，各大平台依然延续“战线拉长”策略，促销周期多从10月下旬持续至11月中旬。

在优惠规则设计上，今年各大平台拿出各自“打法”：京东与抖音于10月9日晚同步开跑，其中京东主打“现货开卖”，推出官方直降及跨店满减等玩法，抖音推出“一件直降”、消费券和专项补贴等；淘宝/天猫采用“预售+现货”组合，10月15日晚启动预售，10月20日晚开始支付第一波尾款并同步开启现货销售，主打官方立减叠加消费券、品类券等多重优惠；拼多多则于10月16日晚开启大促，主打整点抢券、跨店满减等玩法。

从各平台的促销策略来看，今年“双十一”主打的仍是“简单直降”。不过，理想很丰满，现实却依然“烧脑”。

10月20日晚，随着消费者开始支付第一波尾款，“双十一没便宜”话题冲上热搜。不少消费者在经历一番计算比价后发现，部分商品即便预付定金，最终到手价跟现货直买差不多甚至更高。一时间，“双十一算不明白”等话题在社交平台上引发广泛共鸣。规则复杂、计算心累、实惠难寻，让不少人直呼“心累”。

“双十一没便宜”话题冲上热搜

“一通操作下来，价格没比原来便宜多少，有的预售还比原来贵。”20日晚，在算了一晚上优惠后，消费者张婷（化名）觉得自己被“背刺”了。这个“双11”，她在直播间提前支付了某品牌化妆品的定金，经过长时间计算后，最终叠加优惠价格为300元出头，但当晚平台推出限时补贴，计算下来现买价格反而比提前下定便宜不少。

“辛辛苦苦研究用红包叠加出来的价格，还不如当晚现买，心累。”张婷告诉记者，当晚自己和品牌客服沟通能否退差价，但一直无果，无奈之下她只能退了商品，“很生气，没想到千算万算最后是这么个结果。”

张婷与客服沟通后无果图源受访者

与张婷有相似感受的消费者不在少数。在“双十一没便宜”话题中，“没真正便宜”“优惠太复杂”成为许多消费者的共同心声。“同样的东西，凑单后的价格比去年贵不少”“购物车里没付款是一个价格，付款时另一个价格，根本没便宜”……不少人发现，平台和商家推出的购物券、定金等多种促销方式相互嵌套，令人难以厘清实际优惠幅度。

“‘双十一’我先下了不少定金，结果付尾款时发现，商品的价格和最初预估的都不一样，这件用了券，那件就用不了，根本算不清。”消费者沈女士无奈表示，特别是有些商品，单独付价格低些，一起付反而更贵了，优惠机制让人摸不着头脑。

除了复杂算法带来的“优惠陷阱”外，由“先涨价后降价”导致的“双十一”商品价格比原先更贵这一操作，也让消费者十分“上火”。

“上午截图的价格，到了晚上就变了。”在社交平台，有网友吐槽表示。以某品牌冰箱为例，网友晒出的价格显示，该款冰箱10月16日显示参加国补后的价格为2900多元，但20日晚20点后，价格则显示在3200多元。

从网友在社交平台上晒出的产品截图来看，类似情况并不少见：同一款扫地机器人，此前标价2889元，20日后却涨至3100多元；同一款牛排，消费者平时直接购买两盒仅需112元，而“双十一”叠加各类优惠后，总价反而升至133元。“不仅价格没便宜，每个人显示的价格也不一样，看到别人的价格总感觉自己买亏了。”消费者孙女士表示。

记者注意到，在消费者投诉服务平台“黑猫投诉”，已有消费者就类似情况发起了投诉。