直播间“热销”假象调查 伪造销量成产业链!近日,某直播平台上一名美妆主播正卖力推销一款“限量”粉底液,评论区不断涌现“已拍”“再加点货吧”等留言,营造出抢购氛围。然而次日发现,这款宣称“已抢空”的商品依然在售,库存充足。
这并非个例。不少商家和主播通过伪造销量、互动与在线人数等数据,刻意制造“热销”假象,形成一套完整的灰色产业链。例如,在一次直播中,主播声称某款粉底液只有2000单库存,几分钟后宣布该商品“已抢空”。但第二天,这款号称“库存紧张”的粉底液仍在直播间正常销售,库存充足,价格也未变动。
刚毕业于北京某高校的赵欣曾在某直播基地实习,她透露,实习生们会分工协作,有的负责产品上架,有的负责留言互动,有的则操作“小号”营造氛围。赵欣主要负责调整后台库存,根据主播的话术修改库存数量,制造补货的假象。她注意到,一些消费者普遍存在从众心理,看到快抢完了、很多人下单,才会跟着买。
除了服装,美妆、快消品等类目的数据造假可能更严重。在一些刷单群中,直播间刷单任务明码标价,从几元到十几元不等。直播间的互动、点赞、在线人数等数据均可人为操控。
直播电商行业的“数据焦虑”是虚假销量泛滥的根本原因之一。平台的推荐机制高度依赖“流量数据”和“销量数据”,直播间的在线人数、互动率直接影响平台流量分配。为提升热度,一些商家甚至购买定制套餐,将直播间在线人数从几千人推至十几万人,以提高坑位费。
一些电商平台的商品页面同样存在此类问题。一位卖服饰的商家每月都会委托代刷公司“优化数据”,主要是刷“浏览量”和“加购数”。这些数据被刷高后,平台会判定为“潜力商品”,给予更多曝光。快消品的平台推荐逻辑也是“销量越高,曝光越多”。
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