网友从尼泊尔回国手机被关停，身处困境求助无门

网友称从尼泊尔回国手机被关停 遭遇困境求助无门！这是我第一次出国旅行，没想到遇到了这么多麻烦。我今年38岁，来自河南，平时喜欢户外运动。这次从广州出发，在曼谷转机前往尼泊尔徒步。出发前我准备得很充分。

最后一天时，尼泊尔下大雨，聂拉木下大雪，车子绕路到了口岸。那时我兜里只有价值800多人民币的尼币，没有人民币，相当于到了口岸后身无分文。

更糟糕的是，我发现手机停机了。我尝试给电话卡充钱，但依然无法使用。只好请海关帮忙打电话叫车。晚上8点多，我终于到达聂拉木，却发现整个城市已经停电两天，气温降至零下。我只穿了一件冲锋衣，根本抵挡不住严寒。当时我很绝望，没钱，手机也打不出去电话，不知道该找谁求助。

我联系了移动客服，他们告诉我为了防止电信诈骗，我的手机被关停了，必须去营业厅办理复机。我向客服说明了情况，请求他们暂时打开数据连接，让我可以吃饭、休息并安排下一步行程。然而，客服表示没有权限，只能同情我的遭遇。我当时心情非常绝望，觉得自己并非为难他们，只是希望得到一点帮助。

无奈之下，我找到警察帮忙找到了一个地方休息。由于延误，原本预定的车辆和同伴都取消了。我去日喀则的移动营业厅办理复机业务，却被告知新疆的手机卡只能在新疆或拉萨办理。这让我更加沮丧。

现在事情已经过去很多天了，我的手机卡仍未恢复。我在聂拉木的那个晚上难以忘怀，海拔4000多米的地方，风雪交加，我饥寒交迫，害怕手机冻关机。当我终于听到人工语音时，仿佛看到了希望，但对方却说帮不了我。